Catalogue de formationsDécouvrez nos formations pour exceller dans les métiers de l’hôtellerie, de la restauration et de l’accueil.

2 sessions disponibles

Au cœur de l'expérience client

Maîtrisez les clés du relationnel et la centricité client pour dépasser les attentes et fidéliser durablement votre clientèle.

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2 sessions disponibles

Réussir son entretien de recrutement

Comprendre les attentes des recruteurs et se préparer efficacement pour valoriser son parcours, sa posture et son potentiel

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2 sessions disponibles

Mieux se connaître pour mieux collaborer

Mieux comprendre les différences de personnalité et de fonctionnement afin d’ajuster sa communication et renforcer la coopération au sein des équipes.

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2 sessions disponibles

Femme et valet de chambre : les fondamentaux du métier

Une formation professionnelle pour découvrir tous les secrets du métier

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2 sessions disponibles

Allergies et intolérances alimentaires

Adaptez votre offre pour répondre aux besoins des clients allergiques et intolérants en toute sécurité.

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Sur demande

Excellence en cuisine événementielle : posture professionnelle & hygiène alimentaire

Cette formation permet aux cuisiniers et aides de cuisine de développer une communication professionnelle, d'adopter les bonnes pratiques d'hygiène (HACCP), de respecter les standards de qualité et de

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2 sessions disponibles

Piloter les conflits&les situations sensibles

Développer une posture juste pour gérer les tensions, désamorcer les conflits et préserver l’humain comme l’efficacité collective.

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2 sessions disponibles

Autocontrôle HACCP

« Anticiper plutôt que corriger : la sécurité alimentaire se pilote. » Comprenez, appliquez et faites vivre votre système HACCP de manière simple, efficace et conforme.

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2 sessions disponibles

Première femme et premier valet de chambre : rôles et responsabilités

Clarifier sa mission, renforcer ses compétences et affirmer son rôle clé au sein du département housekeeping

• calendar_month 5 Jours
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Allergies et intolérances alimentaires

« Une erreur peut coûter cher. La maîtrise sauve des vies. » Identifiez les risques, sécurisez vos pratiques et protégez vos clients avec rigueur et professionnalisme.

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