Catalogue de formationsDécouvrez nos formations pour exceller dans les métiers de l’hôtellerie, de la restauration et de l’accueil.
62 formations trouvées
7 sessions disponibles
Allergies et intolérances alimentaires
Adaptez votre offre pour répondre aux besoins des clients allergiques et intolérants en toute sécurité.
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Santé, sécurité et durabilité
6 sessions disponibles
Gérer les réclamations et les clients difficiles
Transformez une réclamation en opportunité en maîtrisant l’art de l’écoute et de la réponse adaptée.
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Centricité Client
5 sessions disponibles
Femme et valet de chambre : les fondamentaux du métier
Une formation professionnelle pour découvrir tous les secrets du métier
- calendar_month 2 Jours
- school Formation en présentiel
- Housekeeping
4 sessions disponibles
Hygiène alimentaire
Maîtrisez les règles essentielles pour un environnement de travail sain et conforme aux exigences sanitaires.
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Santé, sécurité et durabilité
4 sessions disponibles
Techniques de vente et relation client
Apprenez à suggérer, recommander et conclure avec finesse pour allier qualité de service et performance commerciale.
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Action de formation par apprentissage
3 sessions disponibles
Accueil d'exception : en face à face et au téléphone
Alliez efficacité et convivialité pour des échanges téléphoniques fluides et professionnels
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Centricité Client
4 sessions disponibles
Éco-responsabilité : vers un impact positif au quotidien
Découvrez des solutions concrètes pour réduire l'impact écologique tout en optimisant les ressources.
- calendar_month 0.5 Jour
- school Formation en présentiel
- Santé, sécurité et durabilité
3 sessions disponibles
Réussir son entretien de recrutement
Cette formation d’une journée offre un accompagnement soigné pour préparer et réussir ses entretiens avec maîtrise et distinction
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Management
3 sessions disponibles
Autocontrôle HACCP
Assurez la maîtrise des risques en mettant en place un système de surveillance efficace et structuré tout en impliquant vos équipes
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Santé, sécurité et durabilité
3 sessions disponibles
Santé et sécurité au travail
Développez une culture de sécurité et de bien-être pour un cadre de travail serein et efficace.
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Santé, sécurité et durabilité