Catalogue de formationsDécouvrez nos formations pour exceller dans les métiers de l’hôtellerie, de la restauration et de l’accueil.
68 formations trouvées
5 sessions disponibles
Hygiène alimentaire
Maîtrisez les règles essentielles pour un environnement de travail sain et conforme aux exigences sanitaires.
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Santé, sécurité et durabilité
4 sessions disponibles
L'art du service à table
Développez votre savoir-faire en salle pour allier accueil, relationnel et excellence du service.
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Service
4 sessions disponibles
Éco-responsabilité : vers un impact positif au quotidien
Découvrez des solutions concrètes pour réduire l'impact écologique tout en optimisant les ressources.
- calendar_month 0.5 Jour
- school Formation en présentiel
- Santé, sécurité et durabilité
3 sessions disponibles
Techniques de vente et relation client
Apprenez à suggérer, recommander et conclure avec finesse pour allier qualité de service et performance commerciale.
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Centricité Client
3 sessions disponibles
Santé et sécurité au travail
Développez une culture de sécurité et de bien-être pour un cadre de travail serein et efficace.
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Santé, sécurité et durabilité
2 sessions disponibles
Gérer les réclamations et les clients difficiles
Transformez une réclamation en opportunité en maîtrisant l’art de l’écoute et de la réponse adaptée.
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Centricité Client
3 sessions disponibles
Accueil d'exception : en face à face et au téléphone
Alliez efficacité et convivialité pour des échanges téléphoniques fluides et professionnels
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Centricité Client
3 sessions disponibles
Savoir-être Hôtelier: Maîtrisez votre image et communications professionnelles
Affiner votre image et vos interactions pour exceller dans un service professionnel et élégant
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Centricité Client
2 sessions disponibles
Vins engagés : nature BIO, biodynamie
Vous souhaitez comprendre ce qui distingue un vin naturel, un vin biologique ou un vin biodynamique ?
- calendar_month 1 Jour
- school Formation en présentiel
- Service
2 sessions disponibles
Pour que manger reste un plaisir
Comprendre les effets du vieillissement, adopter une posture d’accompagnement et valoriser le repas comme un moment de soin et de plaisir partagé
- calendar_month 2 Jours
- school Formation en présentiel
- Soin et hospitalité