Dans un secteur où l’excellence du service est non seulement attendue, mais exigée, les hôtels suisses se tournent de plus en plus vers des programmes de formation innovants pour rester compétitifs. Parmi ces initiatives, le concept de « Train the Trainer » (TTT) gagne en popularité, permettant aux établissements de capitaliser sur les talents internes pour former […]
Les programmes « Train the Trainer » dans l’hôtellerie suisse : Un levier pour l’excellence
