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Schulung
Gouvernante: diskret für Exzellenz sorgen
- Housekeeping
- calendar_month 1 Tag
- sell Ohne MwSt. 680.00 CHF
- schoolPräsenzschulungen
Beschreibung
Die diskrete, aber unverzichtbare Gouvernante gestaltet das Kundenerlebnis: Sie sorgt für Sauberkeit, Atmosphäre und Qualität in der gesamten Einrichtung. Diese Schulung führt Sie in diese Schlüsselrolle ein, in der Präzision, Führungsqualitäten und ein ausgeprägter Sinn für Details unerlässlich sind. Sie lernen, Arbeitsabläufe zu optimieren, Teams zu koordinieren und eine Kultur der Exzellenz zu etablieren. Anhand konkreter Methoden und Fallbeispiele entwickeln Sie die organisatorischen, personellen und strategischen Kompetenzen, um ein Housekeeping-Team methodisch und sicher zu führen.
Nächste Sitzungen
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- calendar_month 26.11.2026 - 26.11.2026
- location_onCulinary Academy Morges
- language FR
- groupMax Teilnehmeranzahl:12
- sell Ohne MwSt. 680.00 CHF
Sie vertreten ein Unternehmen oder sind ein externer Mitarbeiter von Hotelis? Bitte kontaktieren Sie uns, um unsere angepassten Konditionen zu erfahren.
Schulungsdetails
- Rollen und Verantwortlichkeiten der Gouvernante
- Planung, Organisation und Prioritätenmanagement
- Briefing, wertschätzende Kommunikation und nahbare Führung
- Umgang mit schwierigen Situationen und Problemlösung
- Exzellenter Service und Kundenerlebnis
- Material-, Lager- und Lieferverwaltung im Bereich Housekeeping
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Herausforderungen des Berufs der Gouvernante präzise erfassen.
- Systematisch und effizient organisieren: Abläufe planen, Zeitabläufe optimieren, Ressourcen einteilen und Unvorhergesehenes antizipieren.
- Eine klare, positive und strukturierende Kommunikation entwickeln, die unerlässlich ist, um die Teams zu motivieren und heikle Situationen gelassen zu meistern.
- Präzise kontrollieren: hohe Qualitätsstandards setzen, ein geschärftes professionelles Auge entwickeln und eine rigorose Leistungsüberwachung gewährleisten.
- Hervorragende Kundenerlebnisse schaffen: Bedürfnisse erkennen und Aufmerksamkeiten individuell gestalten.
- Lagerbestände, Produkte, Uniformen und Ausrüstungen effizient verwalten, um Kontinuität, Sicherheit und Rentabilität der Dienstleistung zu gewährleisten.
- Leitende Housekeeper
- Gouvernanten-Hilfen
- Gouvernanten
