In einer Branche, in der Service-Exzellenz nicht nur erwartet, sondern vorausgesetzt wird, greifen Schweizer Hotels zunehmend auf innovative Weiterbildungsprogramme zurück, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Unter diesen Initiativen erfreut sich das Konzept „Train the Trainer“ (TTT) wachsender Beliebtheit. Es ermöglicht Betrieben, internes Know-how zu nutzen, um ihre Mitarbeitenden gezielt und effizient zu schulen. Doch was unterscheidet […]
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