Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Leistung
Jedes Schulungsangebot umfasst:
- Die Durchführung der Schulung durch einen Fachexperten
- Vollständige pädagogische Unterlagen in digitalem Format
- Die Bereitstellung vollständig ausgestatteter Schulungsräume und/oder einer Anwendungsküche
- Kaffeepausen, Erfrischungen, Mittagessen sowie Parkmöglichkeiten (gemäss Angebot)
- Sämtliches Unterstützungs- und Begleitmaterial
Hotelis Academy behält sich das Recht vor, Inhalte, didaktische Methoden, Referenten oder den Schulungsort anzupassen, um die Qualität der Leistung sicherzustellen.
Die Logistik liegt in der Verantwortung von Hotelis Academy, Morges.
Das Programm, die Honorare sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Wesentliche Änderungen des Programms werden dem Kunden so früh wie möglich mitgeteilt.
2. Logistik
Die organisatorische und logistische Durchführung der Schulungen obliegt Hotelis Academy.
3. Vertraulichkeit
Hotelis Academy verpflichtet sich, die Vertraulichkeit aller Informationen im Zusammenhang mit den Teilnehmenden und den Unternehmen zu wahren. Es gilt die Datenschutzrichtlinie der Interiman Group: https://www.interiman-group.ch/de/datenschutzbestimmungen/.
4. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind nach Bestätigung der Durchführung der Schulung durch Hotelis Academy und in jedem Fall vor Beginn der Schulung zahlbar, sofern zwischen den Parteien keine abweichenden Zahlungsbedingungen vereinbart wurden.
Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich Hotelis Academy das Recht vor, den Zugang zur Schulung zu verweigern.
- Bei Mahnungen können administrative Gebühren erhoben werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen Hotelis SA – Centre de formation (nachfolgend „Hotelis Academy“) und ihren Kunden (Unternehmen, Einzelteilnehmende oder Institutionen) unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht.
5. Stornierungs- und Abwesenheitsbedingungen des Kunden
Stornierung:
- Stornierung 10 oder mehr Arbeitstage vor Schulungsbeginn: keine Kosten
- Stornierung zwischen dem 9. und dem 5. Arbeitstag: 50 % des vereinbarten Preises
Hotelis Academy behält sich das Recht vor, eine Schulung bei ungenügender Teilnehmerzahl, Nichtverfügbarkeit eines Referenten oder höherer Gewalt abzusagen oder zu verschieben.
5.1 Abwesenheit oder vorzeitiger Abbruch
Bei Abwesenheit, teilweiser Teilnahme oder Abbruch am Schulungstag besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
5.2 Absage oder Verschiebung durch Hotelis Academy
- Absage weniger als 5 Arbeitstage vor Schulungsbeginn: 80 % des vereinbarten Preises
- Die Teilnehmenden werden so früh wie möglich informiert
- Bereits bezahlte Schulungskosten werden rückerstattet oder auf einen neuen Termin übertragen
- Es besteht kein Anspruch auf zusätzliche Entschädigung
5.3 Ersatz eines Teilnehmenden
Das Kundenunternehmen kann einen Teilnehmenden kostenlos ersetzen, sofern Hotelis Academy im Voraus informiert wird und die erforderlichen Angaben übermittelt werden.
6. Geistiges Eigentum
Schulungsunterlagen, pädagogische Inhalte und den Teilnehmenden ausgehändigte Dokumente sind ausschliessliches Eigentum von Hotelis Academy (Urheberrecht).
Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ausserhalb des Schulungskontexts ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt
7. Haftung
Hotelis Academy übernimmt keine Haftung für:
- Schäden, die von Teilnehmenden verursacht werden oder an deren Eigentum entstehen
- Unfälle ausserhalb der Schulungsaktivitäten
- Unsachgemässe Nutzung der Einrichtungen oder des Materials
Bei Schulungen mit technischen Einrichtungen (z. B. Anwendungsküche) verpflichten sich die Teilnehmenden zur strikten Einhaltung der Sicherheits- und Hygienevorschriften.
8. Verschicherung
Die Teilnehmenden sind verpflichtet, über eine persönliche Kranken- und Unfallversicherung sowie eine Haftpflichtversicherung zu verfügen.
Die Kundenunternehmen garantieren, dass ihre Mitarbeitenden gesetzeskonform versichert sind.
9. Datenschutz
Die erhobenen Daten werden ausschliesslich im Rahmen der Schulungsleistungen, der Administration und der Qualitätssicherung verwendet.
Sie werden weder verkauft noch an unbefugte Dritte weitergegeben.
10. Ausschlussbedingungen
Hotelis Academy behält sich das Recht vor, einen Teilnehmenden vorübergehend oder dauerhaft auszuschliessen, wenn dessen Verhalten:
- den ordnungsgemässen Ablauf der Schulung beeinträchtigt
- eine Gefahr für sich selbst, andere Teilnehmende oder die Einrichtungen darstellt
- andere schwerwiegend respektlos behandelt (verbale oder körperliche Gewalt, Belästigung, diskriminierende Äusserungen usw.)
- Sicherheits-, Hygienevorschriften oder die interne Hausordnung missachtet
Im Falle eines Ausschlusses:
- besteht kein Anspruch auf Rückerstattung
- wird das Kundenunternehmen systematisch informiert
11. Recht am eingenen Bild
Hotelis Academy kann im Rahmen ihrer Schulungsaktivitäten Foto- und Videoaufnahmen zu pädagogischen oder internen/externalen Kommunikationszwecken erstellen.
Die Nutzung des Bildmaterials der Teilnehmenden unterliegt einer separaten Einwilligungserklärung zum Recht am eigenen Bild, die individuell von jeder teilnehmenden Person unterzeichnet wird.
Ohne ausdrückliche Zustimmung werden keine identifizierbaren Bilder verwendet.
12. Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Mit jeder Anmeldung zu einer Schulung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als akzeptiert